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企业微信对于物业管理服务的优势
快鲸智慧社区携手企业微信助力物业实现高效办公，打造方便、快捷的移动办公平台
物业统一信息认证，统一形象，所有资源均属于企业
与业主微信互通，业主通过微信即可触达服务
服务会话过程存档，更透明，更高效
办公及服务一体化，成本低，不需要额外安装APP
针对业主精细化的管理模式，提升业主满意度
基于企业微信的业主SCRM
通过各类实用功能连接业主，让业主实际感知到物业的服务工作开展，提高业主满意度
业主引流
快速添加联系业主
业主标签
更懂业主让服务更到位
渠道活码
实现客户精准化管理
互动轨迹
业主与员工互动的智能分析
内容话术库
统一快捷的内容引擎管理
消息触达
免费的消息触达工具
业主引流
快速添加联系业主
业主可直接使用微信添加物业管家企业微信，方便后期快速联系
物业可快速建群引导业主加入群聊，方便业主快速接收物业通知及与其他业主进行沟通交流
展示物业公司名片及个人介绍，自动发送欢迎词，方便业主确认身份，增加信任感，提升品牌形象
业主标签
更懂业主让服务更到位
可以对业主进行多维度的标签处理
在聊天过程中随时掌握业主情况，更从容地与各类业主进行沟通
在群发通知中可以根据标签对业主进行筛选
渠道活码
实现客户精准化管理
支持一人一码、多人一码，并且应用于多种使用场景
业主扫码添加员工后，可自动给业主打上标签，为后续的精细化管理业主打下数字基础
自动推送欢迎语，不同员工可设置不同的欢迎语内容
互动轨迹
业主与员工互动的智能分析
记录业主与员工的互动情况
记录业主的加群情况
记录业主的浏览及其他行为情况
内容话术库
统一快捷的内容引擎管理
在企业微信中集成聊天话术库
节省员工服务时间，提高效率
搜索点击即发送
物业统一管理内容和话术
消息触达
免费的消息触达工具
业主群发，物业和员工均可对业主进行筛选群发
群自动消息，新业主入群自动欢迎语，根据关键词自动回复
自动欢迎语，不同员工加业主后自动发送不同的欢迎语
朋友圈，企业和员工均可发送朋友圈对产品和服务进行曝光
舆情管理监控，全面助力物业保盘
通过业主、员工、群等舆情管理，全方位为物业服务保质保量，提高业主满意度
敏感行为提醒
物业管理员可设置敏感词库及安全管理范围，例如辱骂业主、收授红包等等，发生这些行为系统会提醒并拦截
群舆情管理
能够掌握分析群内各成员的活跃度、关注的事项、掌握各成员投诉的记录及处理清单，助力物业对症服务业主，提高服务质量
会话内容存档
可将员工和业主的所有聊天记录存档，后续发生纠纷时有据可查
会话审查/分析
可根据聊天频率或聊天深度，智能对服务质量进行评分
地址: 安徽省合肥市高新区西二环亚夏大厦17F
电话: 400-893-5552 (服务时间：9:00-22:00)
网址: https://www.kuaijing.com.cn/
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